[单选题]培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（ ）。

正确答案 ：C

学员参加培训而损失的时间是间接成本

解析：本题考查培训效果测定的方法。考查培训成本包括直接成本与间接成本。成本收益分析法有助于比较不同培训项目成本的总体差异，还可以将培训不同阶段所发生的成本用于项目问的比较。选项D，培训管理与工作人员的薪资属于培训间接成本。

[多选题]运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有（ ）

正确答案 ：BCD

经济性指标

资源利用指标

管理控制指标

[单选题]某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是（ ）。

正确答案 ：D

社会市场营销导向观念

[多选题]下列选项中，不属于企业标准中的指标的是：()

正确答案 ：A

知识

解析：本题答案：A

[单选题]预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。

正确答案 ：A

了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法

解析：本题考查预备调查的基本过程相关内容。选项B是资料汇总分析的内容；选项C是收集资料的内容；选项D是与企业主要领导见面涉及的内容。只有选项A是通过询问基层人员可以了解到的实况。

[多选题]咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点

正确答案 ：ABC

不能隐瞒自己与客户企业的竞争对手所具有的各种关系

不能挑唆客户企业的干部或职工去考虑另谋高就

不能接受自己无力承担的任务

解析：本题答案：A, B, C

[单选题]集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要通过总部业务管理部门对下属企业的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一和优化公司整体协调成本。

正确答案 ：C

操作管控型

解析：本题考查集团管控模式的类型。一般而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度不同分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本类型。题干的描述，属于操作管控型，这种模式主要管控手段包括财务控制、营销控制、技术控制、人力资源等，是一种集权的管控模式。

[多选题]( )是管理咨询赖以生存的根本。

正确答案 ：D

科学性

解析：正确答案：D

解析：

[多选题]战略管理的科学性、就是要求遵循()，使主观符合客观。

正确答案 ：AB

战略形成的规律

战略管理过程的规律

解析：本题答案：A, B

[单选题]“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容包括（ ）。

正确答案 ：C

整理、整顿、清扫、清洁、修养

解析：本题考查现场管理的内容。5S管理来自SEIRI(整理)、SEJTON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SEJT—SUKE(修养)发音第一个字字母(S)，统称“5S”。

查看原题