[单选题]某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（ ）。

正确答案 ：D

质量管理

解析：本题考查咨询项目管理的基本内容。因为咨询项目质量管理要求咨询报告具有准确性、文字数字的正确性和妥当性。

[多选题]某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。

正确答案 ：ABCE

视觉的

行为的

功能的

时问的

[多选题]企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有（ ）。

正确答案 ：BD

品牌

组织经验

解析：本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

[多选题]咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。

正确答案 ：ABCE

咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

项目财务管理是否有效

客户是否按合同及时支付项目费用

解析：本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

[单选题]咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时，就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论，认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是（ ）。

正确答案 ：A

经济指标、性能指标、安全指标

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