[多选题]企业外部环境具体包括（ ）

正确答案 ：ABCDE

法律环境

经济环境

科技环境

社会文化环境

自然资源环境

[单选题]分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是（ ）。

正确答案 ：A

总厂、总公司、母公司本质上是相同的，都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同的授权程度

解析：本题考查分权管理体制的具体表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是成本中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区别在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使总公司委托的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本所有者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项B，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有；选项D，分厂是成本中心。

[多选题]市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。其中宏观营销环境分析包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

经济环境

人口环境

技术环境

政治和法律环境

解析：本题考查宏观营销环境分析。宏观(间接)营销环境与企业不存在直接的经济联系，是通过直接环境的相关因素作用于企业的较大的社会力量。主要分析内容包括经济、人口、自然、科学技术、政治法律和社会文化环境分析。选项E属于微观营销环境分析。

[多选题]对生产管理咨询工作主要内容之一的“两项条件”的咨询，是指对()

正确答案 ：DE

产品生产的组织条件的咨询

生产系统运行中各项管理工作的咨询

解析：本题答案：D, E

[单选题]管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。

正确答案 ：C

体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”

解析：本题考查管理咨询人员的职业道德规范。选项c是正确地对待客户，使客户在咨询结束后也能解决同样的问题。

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