[多选题]质量控制点建立的原则包括()。

正确答案 ：ABCD

用户反馈的重要不良项目

质量不稳定、出现不合格品较多的项目

对产品的适用性有严重影响的关键工序

对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

解析：P596。质量控制点建立的原则 ①对产品的适用性(性能、精度、寿命、可靠性、安全性等)有严重影响的关键工序、关键质量特性、关键部位或有重要影响的其他因素。 ②工艺有严格要求，对下道工序有严重影响的关键部位。 ③质量不稳定、出现不合格品较多的项目。 ④用户反馈的重要不良项目。

[单选题]通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想是：()。

正确答案 ：C

目标导向法

解析：目标导向法是通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想。

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