正确答案: ABCD

制定并保持组织的质量方针和质量目标 通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现 确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

题目：关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。

解析：解析：除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]饮料生产厂家希望分析现有的四种颜色饮料在市场上销售是否有差异，他们分别从6个超市收集了4种颜色饮料的销售数据，如果使用方差分析，则( )。

因子的自由度为3

解析：解析：因子的水平数为r=4，每个水平的试验次数为m=6，则：因子的自由度为fA=r-1=4-1=3；总偏差平方和的自由度为fT=rm-1=4×6-1=23；误差平方和的自由度为fe=fT-fA=23-3=20。

[单选题]对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是( )。

应急措施

解析：解析：应急对策是一种临时措施，是指在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施，它只能消除问题的现象，而不能从根本上消除问题产生的原因。生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现。

[多选题]按检验场所不同,质量检验可分为( )。

按检验场所不同，质量检验可分为（ ）。

固定场所检验

流动检验

解析：按检验场所划分，检验分为固定场所检验和流动检验(巡回检验)。