• [多选题]大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的( )
  • 正确答案 :ABCDE
  • 服务销售管理

    迎宾接待

    客流疏导

    业务推介

    客户挖掘

  • 解析:ABCDE

  • [单选题]大堂经理在分流客户时应注意的有( )
  • 正确答案 :A
  • 根据客户办理业务类型,分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率


  • [单选题]GDP是衡量经济增长的一个比较好的指标,因为:
  • 正确答案 :D
  • 以上说法都正确;


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