正确答案: A

调解达成协议

题目：在（ ）的情况下，调解委员会制作调解协议书。

解析：考点：教材第380页

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举一反三的答案和解析：

[单选题]绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（ ）

.外部客户

[多选题]下面属于法律渊源的有（ ）。

正式解释

劳动法律

地方性劳动法规

劳动规章

国务院劳动行政法规

解析：法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。法律渊源的类别包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。

[单选题]以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（ ）。

质量管理

解析：考点：教材第25页

[单选题]对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。

组织实施

[多选题]企业经营计划包括( )。

企业计划职能的作用和特点

制订企业计划的原则

编制经营计划的方法

企业经营计划的目标管理

解析：ABCE  【解析】企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点；②制订企业计划的原则：③编制经营计划的方法；④企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。

[单选题]下列不属于社会福利的项目是（ ）。

养老保险

解析：D项属于社会保险项目。

[多选题]岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )．

编制定员标准

产量定额标准

时间定额标准

双重定额标准

各类岗位人员标准

解析：ABCDE【解析】定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定．包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等．

[单选题]在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（ ）以内的部分，可以从成本中列支。

4%

解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。