正确答案: A

ISO9000

题目：______是关于质量管理体系的一系列标准，有助于企业一致地交付符合用户质量要求的产品。

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[单选题]● 以下 （16） 属于将定量数据定性化。

按考试成绩划分等级

[单选题]客户端通过(66)协议发送电子邮件。

SMTP

解析：解析：本题考查的是电子邮件协议的基本知识。常见的电子邮件协议有以下几种：SMTP(简单邮件传输协议)、POP3(邮局协议)和IMAP(Internet邮件访问协议)。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。

[单选题]______允许透支消费。

信用卡

解析：解析：本题考查对各种银行卡功能的了解。借记卡消费的特点是必须先存款后消费，没有透支功能；储蓄卡是借记卡的一种；预付卡是一种不记名的充值卡；信用卡消费可以先消费后存款，持信用卡消费可以待结账日时再行还款。

[单选题]产生阻塞的原因不包括(23)。

使用帧传递数据

解析：解析：产生阻塞的原因主要有：(1)当一个发送信息的机器相对于接收信息的机器来说传送信息速度过快。(2)当一个工作站突然发送大量的数据报给另一个工作站。(3)报文重新组合需要用缓冲空间，大量信息聚到一个工作站上。