正确答案: D

(1)(2)(3)(4)(5)

题目：在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作

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举一反三的答案和解析：

[单选题]● 许多工作需要用曲线来拟合平面上一批离散的点，以便于直观了解趋势，也便于插值和预测。例如，对平面上给定的 n 个离散点{（Xi,Yi）|i=1,…,n}，先依次将每 4 个点分成一组，并且前一组的尾就是后一组的首；再对每一组的4个点，确定一段多项式函数曲线使其通过这些点。一般来说，通过给定的4个点可以确定一条 （64） 次多项式函数曲线恰好通过这4个点。

3

解析：分析如下：
因为四个点。
我们知道过两个点只能确定一次多项式的如y=ax+b;
过三个点可以确定二次多项式的y=ax^2+bx+c;
同样过四个点只能确定三次多项式的 【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
运算过程？

[单选题]请教银行从业资格考试:中国人民银行的监督管理措施不包括( )。

中国人民银行的监督管理措施不包括(　　)。

随时检查权

解析：．D［解析］本题主要考查考生对中国人民银行监督管理措施的认识及与中国银监会监管措施

[单选题]ERP系统中，体现采购管理和库存管理接口关系的单据是( )

采购入库单

[单选题]第 2 题下列属于深证交易所的综合指数的是（　　）。

深证综合指数

解析：深圳综合股票指数的样本为所有在深圳证券交易所挂牌上市的股票，权数为股票的总股本，包括Ａ股、Ｂ股。A股指数，B股指数，行业分类指数，中小板综合指数，深证新指数等这些指数，都没有包括所有在深圳证券交易所挂牌上市股票 深圳证券交易所股价指数有： 　　（1） 综合指数:深证综合指数，深证A股指数，深证B股指数 　　（2） 成份股指数：包括深证成份指数、成份A股指数、成份B股指数、工业类指数、商业类指数、金融类指数、地产类指数、公用事业类指数、综合企业类指数。 　　（3）深证基金指数   　　（1）深证综合指数以1991年4月3日为基日，1991年4月4日开始发布。基日指数为100。 　　（2）深证A股指数以1991年4月3日为基日，1992年10月4日开始发布。基日指数定为100。 　　（3）深证B股指数以1992年2月28日为基日，1992年10月6日开始发布。基日指数定为100。 　　（4）成份指数类以1994年7月20日为基日，1995年1月23日开始发布。基日指数定为1000。 　　（5）深证基金指数以2000年6月30日为基日，2000年7月3日开始发布。基日指数定为1000。深证新指数由深圳证券交易所委托深圳证券信息有限公司编制、维护和管理，是反映未来多层次市场指数体系的基准指数中小企业板指数是以中小企业板正常交易的股票为样本股的综合指数所以题干问深证交易所的综合指数，A股、B股和深圳综合指数是并列关系，排除掉，成分股更加不是了。 深证交易所的综合指数包括深证综合指数、深证新指数、中小企业板指数。【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）深证的综合指数类不是包括：综合指数，A股指数，B股指数，行业分类指数，中小板综合指数，深证新指数的吗？？