[多选题]通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，可选择()模式。

正确答案 ：ADE

差异市场营销

集中市场营销

无差异市场营销

解析：P349。(一)目标市场选择模式 通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。 1.无差异市场营销 2.差异市场营销 3.集中市场营销

[多选题]管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。

正确答案 ：BCE

甲方和乙方的合作关系

没有起到中介作用的第三方

管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

解析：

本题考查管理咨询的含义。管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知：管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。

[单选题]培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（ ）。

正确答案 ：C

学员参加培训而损失的时间是间接成本

解析：本题考查培训效果测定的方法。考查培训成本包括直接成本与间接成本。成本收益分析法有助于比较不同培训项目成本的总体差异，还可以将培训不同阶段所发生的成本用于项目问的比较。选项D，培训管理与工作人员的薪资属于培训间接成本。

[多选题]全面质量管理的基本要求为（ ）

正确答案 ：ABCD

全过程的质量管理

全员质量管理

全企业的质量管理

多方法的质量管理

[多选题]对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()

正确答案 ：ABCDE

人均工资额

人均工资增长率

人均销售增长率

附加值增长率

企业劳动生产率

解析：本题答案：A, B, C, D, E

[单选题]以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?（ ）

正确答案 ：D

对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核

[多选题]我国的战略咨询的发展仍面临的诸多制约因素包括：()。

正确答案 ：BCDE

市场经济的不完善

本土战略咨询公司还有不小差距

跨国咨询公司“水土不服”情况普遍存在

法律环境对战略咨询有很大影响

解析：本题答案：B, C, D, E
本题解析：我国的战略咨询的发展面临的诸多制约因素：
1.市场经济的不完善导致战略咨询的土壤尚需培育
2.与国外知名战略咨询公司相比，本土战略咨询公司还有不小差距
3.跨国咨询公司“水土不服”情况普遍存在
4.法律环境对战略咨询有很大影响
5.特有的文化要求战略思想创新

[单选题]在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?（ ）

正确答案 ：C

系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任

[单选题]下列技术引进方式中，不许供方和第三方在规定地区内使用或销售的是

正确答案 ：D

独占许可

[单选题]上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。

正确答案 ：C

社交

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