正确答案: D

文明礼貌

题目：流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（ ）的重要性。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在业务活动中，与意大利客人握手表示（ ）。

正式邀请

正式交往

[多选题]处理危机的沟通对策包括()

反应灵敏，及时采取措施，引导舆论

强调共同基础，淡化差异，整体合作

成立危机处理小组，多渠道沟通

各方互动达成共识

解析：答案：ABCD
解析：ABCD四项都属于处理危机的沟通对策。

[多选题]秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有( )。

时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议

建议限定讨论的议题