[单选题]投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起（）内，按照合同约定退还保险单的现金价值

正确答案 ：C

三十日

[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

正确答案 ：ABCD

客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指

解析：ABCD

[多选题]依据《保险销售从业人员监管办法》（保监会令[2013]2号），报名参加保险销售从业人员资格考试的人员，应当具备____。（）

正确答案 ：BD

大专以上学历

完全民事行为能力

解析：BD

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