正确答案: ABCD

感同身受 建立有利于服务对象积极表达的关系模式 制造气氛 积极主动

题目：为了便于个案工作的顺利开展，社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是建立这种合作关系并不是一件容易的事，需要掌握的技巧包括( )。

解析：ABCD[提示] 建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合作关系，需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。(3)制造气氛。通过选择和安排与服务对象初次见面的实际处境营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。  (4)积极主动。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾，一方面希望改变目前不满意的生活状况，另一方面又对自己缺乏足够的信心。社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安，增强服务对象的改变信心。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在行为上偏离社会规范，异于正常儿童的个体，有时也指行为上有违法或犯罪特征的儿童是( )。

行为偏差儿童

解析：解析：行为偏差儿童是指在行为上偏离社会规范，异于正常儿童的个体，有时也特指在行为上有违法或犯罪特征的儿童。选项A为正确答案。

[单选题]小组社会工作的评估与其他评估的最大的不同点在于,小组评估要求( )的评估。

三方面

[多选题]以下选项中，( )是构成社会环境的单元。

家庭和群体

单位组织和社区

制度和文化

社会系统和大众传媒

[单选题]女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（ ）。

女性社会角色所致

[单选题]小凡已经十六七岁了，由于父母不在身旁，奶奶管不住他，使得他每天都在街上闲逛，进网吧，谈恋爱。迫于无奈的奶奶向社区工作者小孟寻求帮助，小孟与小凡进行沟通后，小凡答应接受帮助，于是小孟制定了介入策略，包括：根据小凡的爱好给小凡找专业老师辅导计算机，让小凡在社区当计算机老师助理；与他沟通使其对生活更加积极等等。这些策略体现出决定介入策略的原则是（ ）。

多层次介入

解析：案例其实并没有很大意义，因为决定介入策略的原则是多层次介入。

[单选题]家庭层面社会工作方法的介人不包括（ ）。

只对家庭内的青少年进行预估

解析：家庭层面社会工作方法的介人包括对整体家庭成员两者的需要预估，介入及评估等。