正确答案: B

垂直系统

题目：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按（ ）方式建立。

解析：略

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举一反三的答案和解析：

[多选题]从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。

努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问

对感情不融洽的同事，在工作上积极配合

不在大庭广众之下，对同事评头论足

[单选题]下面的表单中，不属于劳动管理表单的是（ ）。

岗位说明书

[多选题]员工素质测评的类型有（ ）。

诊断性测评

选拔性测评

考核性测评

开发性测评

[单选题]用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )．

5年

解析：B【解析】略．

[单选题]（ ）是人员招聘的前提条件之一。

工作岗位设计

[多选题]（ ）属于培训规划的主要内容。

培训目的

培训规模

培训目标

培训时间

培训对象

解析：除ABCDE五项外，一份完整的企业培训规划还应该包括以下内容：①培训内容；②培训的范围；③培训的地点；④培训的费用；⑤培训的方法；⑥培训的教师；⑦计划的实施。

[单选题]你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，碰巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子?此问题在进行个人结构化面试中所测的是（ ）。

应变能力

解析：此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，使应聘者面临一种微妙、棘手、有压力的情境，观察应聘者思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度及情绪的稳定性。

[单选题]下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ）。

某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

[多选题]提高售后服务质量的正确做法有( )。

与客户建立经常性的通讯联系

征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进

多设立一些服务网点