[多选题]下列选项（ ）是系统缺陷引起的操作性风险的具体表现形式。

正确答案 ：BCDE

数据/信息质量

违反系统安全规定

系统设计/开发的战略风险

系统的稳定性，兼容性，适宜性

[单选题]某1年期零息债券的年收益率为16.7%，假设债务人违约后，回收率为零，若1年期的无风险年收益率为5%，则根据KPMG风险中性定价模型得到上述债券在1年内的违约概率为( )。

正确答案 ：B

0.10

[多选题]银行建立CRM系统需要做到（ ）。

正确答案 ：AB

按银行需求进行选择

选择CRM软件系统

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