[单选题]下列关于“右偏分布”的表述错误的是( )。

正确答案 ：C

符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边

解析：解析：对数正态分布的特点之一就是“右偏分布”，符合右偏分布的随机变量的取值大量在左边，少量取值在右边，并且很分散。

[多选题]基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。

正确答案 ：ABC

产品实现

资源管理

管理职责

解析：基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。

[多选题]在GB/T 2828.1中，由正常检验转为放宽检验的必须条件有( )。

正确答案 ：ABC

当前的转移得分至少是30分

负责部门认为放宽检验可取

生产过程稳定

解析：解析：从正常检验转为放宽检验必须同时满足下列三个条件：①当前的转移得分至少是30分。转移得分是指在正常检验情况下，用于确定当前的检验结果是否足以允许转移到放宽检验的一种指示数；②生产稳定；③负责部门认为放宽检验可取。

[单选题]一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：

正确答案 ：C

作业人员自己检验，相邻作业人员互检，专检人员检验

解析：解析：采用“三结合”的检验模式，以专检为主，自检、互检为辅。自检是指产品形成过程中，作业(操作)者本人对本作业(操作)过程完成的产品质量进行自我检查；互检即在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查；专检即产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程(工序)完成的产品质量特性进行的检验。

[单选题]在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧。”不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。

正确答案 ：B

应该通过现场调查和数据分析去验证

[单选题]用于指导企业内审和认证审核的标准是（ ）。

正确答案 ：D

IS0 19011

解析：IS019011是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

[多选题]根据计量的作用和地位，计量可分为( )。

正确答案 ：ABE

科学计量

法制计量

工程计量

解析：解析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究；工程计量又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量；法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。

[单选题]产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越______，可靠性越______。( )

正确答案 ：A

长；低

解析：解析：产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。工作时间越长，可靠性越低。

[多选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。

正确答案 ：ABC

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

不同的顾客的要求不同，其感受也不同

没有抱怨不一定表明顾客满意

解析：解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意具有主观性，顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，仍然可以使顾客满意或忠诚。否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。

[多选题]国际标准是指（ ）所制定标准。

正确答案 ：BCD

国际电工委员会

国际电信联盟

国际标准化组织

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