[多选题]旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

正确答案 ：AB

旅客本人有效身份证件

电子客票行程单

解析：AB

[单选题]四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示( )，准许列车经过18号及其以上道岔侧向位置，进入站内越过次一架已经开放的信号机。

正确答案 ：D

一个黄色闪光和一个黄色灯光

[单选题]对于运行速度120km/hVh的线路，电话中断后发出的列车(持有附件三通知书之一的列车除外)，应于停车后，立即从列车后方(）

正确答案 ：C

1400m

[多选题]握手原则有哪些?()

正确答案 ：ADE

女士主动将手伸向男士

年长者主动将手伸向年轻者

上司主动将手伸向下属

解析：ADE

[单选题]遇由双线改为单线或恢复双线行车，司机除按规定凭证行车外，还须持有( )。

正确答案 ：C

调度命令

[多选题]道路旅客运输一般是按营运方式来划分，具体有()

正确答案 ：ABCD

道路班车客运

出租汽车客运

旅游客运

包车客运

解析：ABCD

[单选题]空中信号筒发出信号的持续时间为()秒。

正确答案 ：B

10

[多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

正确答案 ：ABCDE

不准擅自离岗

不准冷

慢待旅客

照顾旅客要细心

帮助旅客要热心

解析：ABCDE

[单选题]KTA19-G2柴油机在运行中油底壳进水时，应立即卸载停机，并关闭该机组的()，启用备用机组送电。

正确答案 ：C

进水阀

[单选题]单机附挂车辆时，列车制动机按规定进行( )。

正确答案 ：C

简略试验

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