[多选题]下列属于网络客户服务工具的是( )

正确答案 ：C

客户常见问题解答页面

解析：

C.客户常见问题解答页面

[单选题]Intranet的硬件构成，采用（ ）结构和远程访问结构。

正确答案 ：A

SOHO

[多选题]SET协议运行的目标是()。

正确答案 ：A

保证信息安全，防止黑客窃取

解析：

答案：ABCD

[单选题]防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？( )

正确答案 ：B

状态检测包隔离

[单选题]下述哪个不是HTML文档的特点?

正确答案 ：A

平台有关性

[单选题]只有（ ）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

正确答案 ：A

谦虚谨慎

[单选题]“ping www.163.com -t”中参数t的作用是：

正确答案 ：A

进行连续测试

[单选题]下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）

正确答案 ：D

在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足

[单选题]在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（ ）。

正确答案 ：B

登录

[单选题]计算机系统通常进行两类不同的处理，即（ ）。

正确答案 ：B

操作型处理和分析型处理

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