[单选题]“红灯停，绿灯行”口号属于社区教育宣传的（ ）手法。

正确答案 ：D

信息明确，目标具体化

解析：宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。

[单选题]公信力是指社会服务机构获得（ ）信任的能力。

正确答案 ：D

政府、社会和公众

解析：公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

[多选题]预估的内容主要从( )方面进行。

正确答案 ：ABC

案主存在的问题及其性质，成因，程度及对案主的影响

案主个人的生活经历及行为特征

案主所处的环境

[单选题]社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（ ）

正确答案 ：D

维持秩序

[单选题]社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（ ）。

正确答案 ：D

服务交代

解析：社会服务机构的多元交代主要包括：(1)财政交代；(2)政治交代；(3)专业交代；(4)服务交代；(5)行政交代。其中，服务交代，即社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

[多选题]在促进残疾人的教育康复中发挥着积极的作用。

正确答案 ：BD

学校社会工作者

残疾人服务机构与设施中的社会工作者

解析：解析：参考教材第六章第二节。学校社会工作者和残疾人服务机构与设施中的社会工作者在促进残疾人的教育康复中发挥着积极的作用。

[多选题]王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

加强与其他专业人员之间的合作

全面评估王女士的问题及需要

和王女士一起讨论她遇到的问题

整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士

解析：个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作，B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。

[多选题]根据行为的性质及其后果，人类行为的类型包括( )。

正确答案 ：ABCE

利他主义行为

反社会行为

攻击性行为

亲社会行为

解析：解析：根据行为的性质及其后果，分为攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等不同行为类型。

[多选题]小组工作的功能体现在（ ）等方面。

正确答案 ：ABCD

塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境

创造相互帮助、共同成长的学习机会

打造增能的社会支持网络

解析：小组工作的功能包括：(1)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；(2)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；(3)创造相互帮助、共同成长的学习机会；(4)打造增能的社会支持网络。

[多选题]军休干部的需要包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

军队情结

社会尊重

健康维护

居家养老

解析：军休干部的需要主要包括以下方面：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会参与。

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