正确答案: BC

相辅相成 互为补充

题目：产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是( )的。

解析：解析：产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用既不相同，也不可相互替代，两者的作用是相辅相成、互为补充的。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]由于质量具有（ ），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。

时效性

解析：质量具有：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

[单选题]质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。

朱兰

[单选题]在正态分布中心向左或向右移动1.5σ隋况下，西格玛水平Z为6时，ppm缺陷率是( )。

3.4

[单选题]质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于( )。

引起企业领导的重视

解析：解析：对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过对改进前后的损失降低和产生效益的说明，会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性。

[单选题]由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（ ）。

相对性

解析：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

[单选题]下列哪一条不是PDCA循环的特点（ ）。

特殊情况可以有三个阶段

[多选题]进行放宽检验时，如果出现( )情况时，必须转回正常检验。

有1批检验不接收

生产不稳定或延迟

负责部门认为有必要恢复正常检验

解析：解析：进行放宽检验时，如果出现下列任何一种情况，就必须转回正常检验：①有1批检验不接收；②生产不稳定或延迟；③负责部门认为有必要恢复正常检验。DE两项属于从正常检验转到放宽检验的规则。