正确答案: ABCD

样本极差 样本方差 变异系数 样本标准差

题目：描述样本的分散程度的统计量包括( )。

解析：解析：要注意样本的变异系数是在消除量纲影响后对样本分散程度的一种度量。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]听力原文：提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。

简单，可靠性

[单选题]泊松分布的参数λ的矩法估计是( )。

用均值作为λ的矩法估计

解析：解析：由于均值和标准差都可以作为βλ的矩法估计，但是均值是一阶矩，而方差是二阶矩，故用样本均值作为λ的矩法估计。

[多选题]QC小组活动的特点有( )。

QC小组活动的特点有（ ）。

自主性

群众性Q

自主性

解析：ADE。

[单选题]维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为( )。

技术稳态

解析：解析：分析用控制图主要分析过程是否处于统计控制状态，以及该过程的过程能力指数是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为技术稳态。

[单选题]为了评价设计和开发的结果满足要求的能力，应对设计和开发进行( )。

评审

解析：解析：组织应依据设计和开发策划的安排，在适宜的阶段进行评审，以便达到以下目的：①评价设计和开发的结果满足要求的能力；②识别任何问题并提出必要的措施。

[单选题]某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。

确立质量改进任务和目标

解析：解析：质量改进的基本过程包括：①第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。