正确答案: ABDE

心理过程 个性心理特征 个性意识倾向 心理状态

题目：人的心理属性包括（ ）。

解析：心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：①心理过程；②心理状态；③个性心理特征；④个性意识倾向。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）。

倡议者

购买者

使用者

解析：按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人；④购买者，即执行购买决策的人；⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。

[单选题]岗位评价要素的特征不包括（ ）。

显著性

解析：考点：教材第304页

[多选题]对培训效果进行学习评估的具体方法有( )。

角色扮演

演讲法

笔试法

[多选题]下列关于人力资源管理说法正确的是（ ）。

管理的系统化

管理手段的现代化

管理的规范化

管理的标准化

[单选题]在企业的非正式组织内，存在着以（）为特征的信息沟通网络。

传闻

[多选题]在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点包括（ ）。

方式方法机动灵活

可以深入地了解到被调查者的实际意见

不受时间地点的限制

解析：当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点包括：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。这种方法适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。

[单选题]同事评价中很可能存在（ ）的问题。

相互标榜

解析：同事评价是指通过同事之间互评绩效的方式来达到绩效考评的目的。同事之间一起工作的时间较长，相互间了解较多，让他们互评可能比较客观。而且，同事之问的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力，在同事的眼中，自己的团队合作、人际关系能力如何。但是，同事评价中很可能存在相互标榜问题。