[多选题]绩效评价通常要求有一次或多次的反馈，在这期间应由 管理 人员（ ）。

正确答案 ：BC

就员工的绩效和进步情况进行讨论

为促进员工个人发展，还要共同制定必要的人力开发计划

[单选题]（ ）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。

正确答案 ：A

效度评估

解析：效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测定的功能才算有效。

[多选题]风险型决策方法包括（ ）。

正确答案 ：ABE

决策树

收益矩阵

敏感性分析

解析：风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。

[多选题]下列各项属于劳动权的有( )。

正确答案 ：BCDE

劳动保护权

自由择业权

休息休假权

职业培训权

解析：BCDE【解析】劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。

[单选题]下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是( )。

正确答案 ：A

劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系

解析：A【解析】在生产过程中，劳动争议双方当事人的地位是不平等的，雇主是管理者，职工是被管理者。

[多选题]（ ）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。

正确答案 ：ABCDE

企业支付能力

劳动力供求关系

企业战略

企业价值观

企业生产经营特点

[单选题]不属于结果导向型考评方法。

正确答案 ：B

排列法

解析：B【解析】结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

[单选题]售前服务的内容不包括( )。

正确答案 ：C

提供零件

解析：C【解析】售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；3．提供资料。

[多选题]为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需要坚持（ ）。

正确答案 ：ACE

闭环原则

不断优化的原则

比较分析的原则

解析：考点：教材第206页

[单选题]下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。

正确答案 ：A

劳动效率

解析：A【解析】劳动效率不属于培训技能成果的评估标准。

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