[多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

正确答案 ：ABC

投诉的内容

针对投诉的调查

针对投诉所采取的纠正措施

[多选题]升高血糖的激素有 ( )

正确答案 ：ABDE

胰高血糖素

生长激素

肾上腺素

皮质醇

[多选题]可以升高血糖的激素有

正确答案 ：BCDE

皮质醇

肾上腺素

胰高血糖素

生长激素

解析：考查血糖浓度的调节，胰岛素一方面促进这些组织细胞摄取葡萄糖，并转换成糖原或脂肪储存，另一方面抑制肝脏的糖原分解和糖异生，从而降低血糖。

[多选题]不宜用肝素做抗凝剂的检查项目是

正确答案 ：BDE

血细胞比容测定

白细胞分类计数

血小板凝集功能检查

[多选题]使用抗生素时易使口咽部(口腔)菌群发生变化，菌群主要变化特点可为 ( )

正确答案 ：ACD

细菌总量减少

细菌种类减少

阳性球菌减少明显

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