正确答案: AD

制订小组推进方针和计划 提供活动的环境条件

题目：高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育、( )、给予具体指导和建立活动管理办法。

解析：解析：企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好五个方面的工作：①自始至终抓好质量教育；②制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划；③提供开展活动的环境条件；④对QC小组活动给予具体指导；⑤建立健全企业QC小组活动管理办法。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]关于过程平均，下列说法正确的是( )。

过程平均的表示方法与批质量的表示方法相同

解析：解析：过程平均指一系列初次交检批的平均质量，它的表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同：过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。

[多选题]参数估计是统计推断的基本内容之一，它的基本形式有( )。

点估计

区间估计

解析：解析：参数估计有两种基本形式：点估计与区间估计。矩法估计是求点估计的方法而不是参数估计的基本形式。有偏性和无偏性是表示估计量优良性好坏的重要指标，也不是参数估计形式。