正确答案: A

不确定型决策方法

题目：当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（ ）

顾客满意管理

[单选题]下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是（ ）。

高层领导管理幅度小

解析：本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单．沟通方便；命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。