正确答案: ABCD

功能性 可靠性、易使用性 效率 可维护性

题目：软件质量特性包括( )。

解析：解析：软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]一批袋盐，平均重量为1000g，标准差为5g。

99.73%

[单选题]当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为( )。

当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为（ ）。

多体系审核

解析：联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方。选项A、D不是专用术语。

[多选题]下列关于可靠性的说法正确的有( )。

最常用的可靠性指标是平均故障间隔时间

可靠性分配是一个由上到下的逐层分解过程

产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的

解析：解析：产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的；可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次，它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程；最常用的可靠性指标是平均故障间隔时间，即MTBF，其次是使用寿命。

[单选题]将帕累托原理引用到质量管理中，可以这样认为( )。

大多数质量问题是由相对少数的原因造成的