[单选题]客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。
正确答案 :B
广泛性
[多选题]以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()
正确答案 :ABCD
登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。
登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的
登记时为一对成年男女,但一方拒不出示身份证件,要求登记一人的。
一人登记入住,随同一名异性,同时要求办理访客登记,一同前往房间的。
[多选题]下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
正确答案 :CD
商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
主动退出的商户,应列入中国银联不良商户名单,并通报各成员机构
[单选题]餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。
正确答案 :A
督导
[单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。
正确答案 :C
600
[单选题]比较注重经济实惠的是()。
正确答案 :C
一般宴会
[多选题]收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
正确答案 :BC
第一时间
派出所
[单选题]树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
正确答案 :D
全局意识、合作意识、换位意识
[单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。
正确答案 :C
分析
[单选题]下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。
正确答案 :D
服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉
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