• [单选题]客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。
  • 正确答案 :B
  • 广泛性


  • [多选题]以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()
  • 正确答案 :ABCD
  • 登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。

    登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的

    登记时为一对成年男女,但一方拒不出示身份证件,要求登记一人的。

    一人登记入住,随同一名异性,同时要求办理访客登记,一同前往房间的。


  • [多选题]下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
  • 正确答案 :CD
  • 商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网

    主动退出的商户,应列入中国银联不良商户名单,并通报各成员机构


  • [单选题]餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。
  • 正确答案 :A
  • 督导


  • [单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。
  • 正确答案 :C
  • 600


  • [单选题]比较注重经济实惠的是()。
  • 正确答案 :C
  • 一般宴会


  • [多选题]收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
  • 正确答案 :BC
  • 第一时间

    派出所


  • [单选题]树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
  • 正确答案 :D
  • 全局意识、合作意识、换位意识


  • [单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。
  • 正确答案 :C
  • 分析


  • [单选题]下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。
  • 正确答案 :D
  • 服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉


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