[多选题]导游服务的发展趋势主要有（ ）。

正确答案 ：BCD

导游内容的高知识化

导游手段的科技化

导游方法的多样化

[多选题]自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。

正确答案 ：AB

立即报告旅行社

找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评

解析：

[解析]AB是正确的做法，当游客回来后，导游不应该严厉批评，为使该游客和其他游客引以为戒，也不能不批评。

[多选题]旅游产品在构成上可以表现为( )。

正确答案 ：ABCD

旅游吸引物

旅游设施

可进入性

旅游服务

解析：参考答案：ABCD

[单选题]《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ ）。

正确答案 ：B

60天

[多选题]佛教“四圣谛”中的集谛是对造成痛苦与烦恼原因的分析，大体可概括为（ ）。

正确答案 ：ABD

“业报轮回说”

“十二因缘说”

“五阴聚合说”

解析：无“转世轮回”这一说法。

[多选题]在游客的心目中，导游员的形象为（ ）。

正确答案 ：ABCD

游客之友

游客之师

国家形象的代表

地区形象的代表

[多选题]在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。

正确答案 ：BCD

一般婉言拒绝

无法推脱时，请旅游者书写委托书

收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

[单选题]“晓看红湿处，花重锦官城”描写的是（ ）。

正确答案 ：C

昆明

[单选题]在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。

正确答案 ：B

同类相异类比

[多选题]信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为（ ）。

正确答案 ：ACD

普通卡

金卡

白金卡

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