正确答案:

题目：评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。（）

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]GPRS网络在无线传输信道上的时间轴按照复帧序列来组织，每一个复帧包含52个TDMA帧，组织成12个无线块，每一个无线块包含（ ）个TDMA帧。

4

[多选题]华为DOMC920拓扑管理用来构造并管理整个网络的拓扑结构，以反映设备的组网情况和运行状态。其功能有().

管理SNMP参数模板

打印拓扑视图

监控网元

组建物理子网

解析：A, B, C, D

[单选题]现阶段我国本地网的结构为（）结构。

二级

[多选题]一个纯3G电路域用户可以可以签约的CAMEL信息有().

O一CSI

T一CSI

SS一CSI

解析：A, B, C

[单选题]多媒体技术所涉及的媒体通常特指数字()媒体。

表示

[单选题]下列选项中，根据计算机的规模、速度等参数分类的是（82） 。

大型计算机和中型计算机

[单选题]IP电话作为IP网上（）应用的一个重要分支，如今已得到广泛应用。

多媒体