[多选题]商业银行内部控制是商业银行内部的管理控制系统，具体包括（ ）。

正确答案 ：BCDE

明确划分股东、董事会和高级管理层、经理人员各自的权利、责任和利益形成的相互制衡关系

及时防范、发现和动态调整管理风险的机制

为保证各项业务和管理活动有效进行，保护资产的安全和完整，保证资料的真实、合法和完整，而制定和实施的政策和程序、

为遵守既定政策和预定目标所采取的方法和手段

[多选题]监事会是我国商业银行所特有的监督机构，往往通过（ ）对商业银行的决策过程决策执行过程、经营活动，以及董事、高级管理人员的工作表现，进行监督和测评。

正确答案 ：ABCD

列席会议

检查与调研

调阅文件

访谈座谈

[多选题]对违反银行业监督管理的规定，需要追究法律责任的形式包括（ ） 。

正确答案 ：ACDE

刑事责任

行政处分

行政处罚

其他行政处理措施

解析：对违反银行业监督管理的规定，追究法律责任的形式包括：刑事责任、行政处分、行政处罚和采取其他行政处理措施。

[多选题]福费廷的英文意为放弃，这种放弃包括( )。

正确答案 ：BC

出口商卖断票据，放弃了对所出售票据的一切权益

银行买断票据，放弃对出口商所贴现款项的追索权

解析：

福费廷是出口商卖断票据，放弃了对所出售票据的一切权益;银行(包买人)买断票据，放弃对出口商所贴现款项的追索权，可能承担票据拒付的风险。

[单选题]所谓的换手率，就是基金每年证券的销售额除以基金资产( )。

正确答案 ：B

总额

解析：换手率，就是基金每年证券的销售额除以基金资产总额。它反映的是基金资产的流通情况。

[多选题]个人汽车贷款在贷款受理和调查中的操作风险的风险点包括( )。

正确答案 ：ABC

借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定

借款申请人所提交的材料是否真实、合法

借款申请人的担保措施是否足额、有效

解析：D、E属于个人汽车贷款在贷款审查和审批中环节的主要风险点。

[多选题]客户的风险特征由（ ）构成。

正确答案 ：BCD

风险偏好

风险认知度

实际风险承受能力

[单选题]具有合作精神，易于相处，值得信赖的客户类型是（ ）。

正确答案 ：A

鸽子型

解析：鸽子型，优点：具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，具有合作精神，易于相处，值得信赖；缺点：犹豫不决和缺乏冒险精神，常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不肆声张，往往处于被动的状态。

[多选题]与客户维护关系需要做到（ ）。

正确答案 ：ABCD

尊敬客户

替客户着想

不为难客户

信守原则

[单选题]根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求，保证收益型理财计划的起点金额，外币应在（ ）美元（或等值外币）以上。

正确答案 ：B

5000

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