[单选题]下列不属于办公室硬环境的是（ ）。

正确答案 ：B

人际环境

[多选题]开放式办公室的优点是（ ）。

正确答案 ：ACD

同事之间易于交流

办公面积易于减少

员工行为易于监督

[多选题]当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会( )。

正确答案 ：B

默默承受

解析：参考答案：B

[多选题]秘书在公文上盖印章时要做到（ ）。

正确答案 ：ACD

印记端正、清晰

用力均匀平稳

骑年盖月

解析：ACD【解析】秘书在盖印时要保证位置恰当。通常在文尾，盖在署名中间，上不压正文，下要骑年盖月。用印要均匀，用力适度，使盖出的印章清晰、端正、庄重。故答案为ACD。

[单选题]具有奖励和告诫性质的公文是（ ）。

正确答案 ：C

通报

解析：通报属于奖励和告诫性公文。故答案为c。

[单选题]培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。( )

正确答案 ：A

正确

[单选题]在以招标方式订立合同时，属于承诺性质行为的是（ ）。

正确答案 ：D

决标

[多选题]决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有（ ）。

正确答案 ：ACD

设置机构

表彰先进

人事变动

[单选题]秘书与同级同事的面谈属于（ ）。

正确答案 ：B

横向沟通

解析：横向沟通在平级之间进行。纵向沟通指上、下级之间的沟通。秘书与同级同事的沟通属于横向沟通。故答案为B。

[多选题]以咨询为导向的培训要求在进行培训需求分析时，在部门结构上要做______分析。

正确答案 ：ABCD

部门人员素质和部门工作性质之问的协调性

部门管理者和部门工作重点之间的整合性

在实际工作中，部门工作的主要方向和目标

部门人数和部门工作之间的有效性

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