正确答案: BCD

集体会谈法 团队分析法 个人面谈法

题目：进行需求分析所使用的面谈法包括（ ）等具体操作方法

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举一反三的答案和解析：

[单选题]职工代表大会讨论集体合同草案应当有( )职工出席．

2/3以上

解析：A【解析】职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2／3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过．

[单选题]管理制度是对企业管理各基本方面规定（ ）

活动框架

[单选题]以下关于成绩记录法的表述不正确的是( )。

由外部专家验证工作业绩是否真实准确

解析：D【解析】采用成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管验证这些成绩是否真实准确，最后由外部专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。

[单选题]评估（ ）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

情感成果

解析：情感成果是包括态度和动机在内的成果。评估情感成果的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。反应是受训者对培训项目的感性认识，包括对设施、培训教师和培训内容的感觉。