[单选题]下级单位()后的文档，会自动上报给上级单位，上级单位可用于查看下级单位的案卷以及文档时使用。

正确答案 ：D

有效存盘

[多选题]旅客可通过()购买动车组车票。

正确答案 ：ABCD

客票代售点

电话订票

铁路互联网

铁路自动售票机

解析：ABCD

[多选题]装车前的检查的三检工作：检查()。

正确答案 ：ABC

货物运单

待装货物

货车

解析：ABC

[单选题]以下功能是在X.25数据链路层实现的是：（）。

正确答案 ：C

向分组层提供链路层的状态

[单选题]铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为( )。

正确答案 ：B

铁路客货运输票据

[单选题]区间正线线路平、纵断面()图（应包括钢轨类型、轨面纵坡、曲线半径及起止里程，桥涵、隧道、道口的中心里程，区间岔线接轨里程等）。

正确答案 ：A

缩尺

[单选题]票额局间自动调整功能的调整时间为距开车时间，以()为单位。

正确答案 ：A

分钟

[单选题]P70型货车的换长是（ ）。

正确答案 ：B

1.6

[多选题]下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()

正确答案 ：BCD

服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

解析：BCD

[多选题]铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：()。

正确答案 ：ABCD

中华人民共和国居民身份证

港澳居民来往内地通行证

台湾居民来往大陆通行证

护照

解析：ABCD

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