[单选题]在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作

正确答案 ：D

(1)(2)(3)(4)(5)

[单选题]中国家用电压是多少伏?( )

正确答案 ：D

220

[多选题]财产信托的目的是

正确答案 ：AB

资金增值  B财产管理

财产保值增值 D公共利益

解析：选ABC信托目的　　信托目的是指委托人通过信托所要达到的目的，如委托人为了财产安全或为避免投资风险取得高额收益等

[多选题]下列各项中，是借款人的权利的有（　　）。

正确答案 ：D

在征得银行同意后，有权向第三方转让债务

解析：

选D
解析：ABC三项属于借款人的义务。

[多选题]我们说美国人喜欢冒险，中国人追求平安是福，这反映了客户( )方面的风险特征。

正确答案 ：C

风险偏好

解析：

C

[单选题]请教银行从业资格考试:目前"五大行"中还没有上市的银行是( )。

.目前"五大行"中还没有上市的银行是( )。

正确答案 ：B

中国农业银行

解析：B解析：中国农业银行经国务院批准，于2009年1月15日整体改制为中国农业银行股份有限公司但未上市。

[多选题]在下列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡：()

正确答案 ：ABCD

凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰；

照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；

卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”；

卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。

[单选题]以下说法不正确的是()。

正确答案 ：D

存货系统可查询到总账系统生成的凭证

[单选题]对220KV线路要求( )。

正确答案 ：A

沿全线架设双避雷线

[多选题]上海黄金交易所的黄金交易的报价单位为_________。

正确答案 ：D

人民币元/克

解析：

D、人民币元/克

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