[单选题]管理过程中,在计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救,这种控制类型称为
正确答案 :D
前馈控制
解析:前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施;反馈控制指管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
[单选题]控制基本过程的第二步是
正确答案 :B
衡量偏差信息
解析:控制过程包括建立控制标准、衡量偏差信息和采取纠正措施三个关键步骤,它们相互联系,缺一不可。
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