[单选题]岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。

正确答案 ：D

岗位员工的工作态度

[单选题]根据马斯洛的需要层次理论，职衔的升迁、当众受到称赞是一种( )需要。

正确答案 ：D

尊重的需要

[多选题]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。

正确答案 ：BCDE

管理职责

资源管理

产品的实现

测量分析和改进

解析：本题答案：B, C, D, E

[单选题]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。

正确答案 ：D

员工离职率≤5%

[单选题]在基本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与（ ）的交点。

正确答案 ：D

总成本线

解析：本题考查本量利分析。盈亏平衡点是总收入等于总成本，也就是经营利润为零时的销售数量。

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