[单选题]根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为（ ）。

正确答案 ：B

明星型业务

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。

[多选题]企业生产系统中的“三化”，通常是指()

正确答案 ：CDE

标准化

通用化

提供备件

解析：本题答案：C, D, E

[多选题]雪豹的“三部曲” 雪豹集团地处浙江钱塘江畔，是一家创办于1984年11月的乡镇企业。它凭借5000元资金、24名职工和借来的两间旧房艰苦创业，以灵活的机制在市场竞争中迅速崛起，成为中国服装行业的“八强”之一。

正确答案 ：K

轮式沟通

解析：本题答案：C

[单选题]甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择（ ）战略开发此细分市场。

正确答案 ：D

基于差别化的聚焦战略

解析：本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。

[单选题]企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。

正确答案 ：C

针对实施的结果提出改善方案

解析：本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是：选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”；选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源是“分析问题”；选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”，而不是针对实施结果提出改善方案。因此，选项C是不正确的。

[多选题]在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括：()。

正确答案 ：ABC

企业内部状况咨询

企业外部环境

管理体制选择

解析：见组织咨询体系图

[多选题]下列职能中，属于法约尔认为企业经营应有的职能的有

正确答案 ：ABCD

技术职能

营业职能

安全职能

会计职能

[多选题]调研是税收筹划咨询工作的正式开始，也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流，目的是

正确答案 ：BCDE

熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况

熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系

了解企业财务人员的税收筹划意识

了解企业现有的税收问题以及税收麻烦

[单选题]绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（ ）。

正确答案 ：A

集中精力于此

解析：本题考查流程诊断的工具。

[多选题]设备是企业重要的生产要素之一，是属于企业固定资产范畴的各种机器装臵的总称，有

正确答案 ：ABCD

生产工艺设备

辅助生产设备

检验设备

科研试验设备

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