正确答案: A

规定了组织卓越绩效的评价要求

题目：关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

解析：解析：参见第94题解析。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]按所有者情况，顾客可分为（ ）。

内部顾客

外部顾客

[多选题]无偏移情况的Cp表示( )。

过程加工的一致性

“质量”能力

Cp越大，质量能力越强

解析：解析：过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但这时对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大。

[多选题]下列情形可采用c控制图的有( )。

机器设备的不合格数或故障次数

电子设备的焊接不良数

解析：解析：C控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等。

[多选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。

全面质量管理是对一个组织进行管理的途径

全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”

全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

解析：解析：对全面质量管理的理解要点包括：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径；②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

[多选题]一般检验水平Ⅲ对应的抽样方案（ ）。

检验成本最高

使用方风险最小

判别能力最强

样本量最大

解析：ABCE。

[多选题]关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。

通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动

产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系

解析：解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能：互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。