正确答案: ABCD

及时反馈 定期回访 准确记录 认真阅读

题目：处理网上客户反馈回来的信息时要做到

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举一反三的答案和解析：

[单选题]从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致地分为免费商务信息等（ ）等级。

4个

[单选题]计算机系统通常进行两类不同的处理，即（ ）。

操作型处理和分析型处理

[单选题]Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）

IP地址和域名

[多选题]网上售后服务的特点是( )

方便快捷

高成本

个性化

解析：

答案：ABD

[多选题]海尔集团是()来进行网络采购。

通过自行建立网络采购平台

解析：参考答案：D

[单选题]下面哪一项不是“转移到网络”公司的资产？（ ）

合法的IT系统

[单选题]关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的?

普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM

[单选题]我国社会主义道德建设的基本原则是（）

集体主义

[单选题]下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？( )

卖主有勉强之处