正确答案: ABCD

文化因素 社会因素 个人因素 心理因素

题目：影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（ ）。

参与模型

解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

[多选题]常见的定价方法包括（ ）。

成本导向定价法

需求导向定价法

竞争导向定价法

解析：常见的定价方法有三类：①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，特点是产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。

[单选题]人员流动中的惩罚措施有（ ）

.资遣

[多选题]岗位定员法是根据( )计算和确定定员人数的方法。

工作岗位的多少

岗位工作负荷量的大小

解析：DE【解析】岗位定员法是根据生产工作岗位的多少与岗位工作负荷量的大小，计算和确定定员人数的方法。其定员计算公式为：定员人数一岗位班作业平均体力劳动时间总和／岗位作业时间标准：

[多选题]下列做法中，违背办事公道要求的是( )。

某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票

某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

[单选题]你所在工作单位，最吸引你的方面是（ ）。

发展前景

[多选题]（ ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

获得高层领导的支持

赢得一般员工的理解和认同

寻求中间各层管理人员的全心投入

解析：教材第176页

[单选题]绩效考核对于员工个人则是（ ）对自己工作状况及其成果的评价。

上级和同事

[单选题]对( )的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源．

工资总额

解析：B【解析】工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制．对于国家来说．工资总额的准确统计是国家从宏观上了解人民的收入水平、生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据；对于企业来说，工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面．