正确答案: ABCD

连续性 平行性 协调性 均衡性 E 竞争性

题目：一般来说，运输生产过程组织的要求包括（ ）

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列行为中，引起该银行头寸增加的因素有（ ）。

客户存现

客户用现金还贷

解析：客户存现和客户可用现金还贷能引起该银行头寸增加，客户提现和向中央银行还贷使头寸减少。

[单选题]（ ）是构成法的“细胞”。

法律规则

解析：法律规则是构成法的“细胞”。

[多选题]我国的股票类型中，属于境外上市外资股的有（ ）。

H股

N股

解析：我国的股票类型中，属于境外上市外资股的有在香港上市的H股，在纽约上市的N股。

[单选题]顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（ ）相比较的结果。

该顾客对产品效用或利益的期望值

解析：

顾客价值和顾客满意程度是市场营销的两个基本概念。

[多选题]组织文化的制度层主要包括（ ）。

规章制度

办事程序

行为规范

解析：本题考查组织文化的制度层。组织文化的制度层主要包括规章制度、办事程序、行为规范等。