[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求,下列说法正确的是:_________
正确答案 :ABCD
省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
解析:ABCD
[多选题]有关产品质量保险的说法,正确的有()。
正确答案 :ABDE
其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况
产品质量保证保险业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件
对产品因内在质量缺陷,在使用中发生的产品本身损坏时,保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
解析:ABDE
[单选题]人寿保险公司不得兼营的业务是()
正确答案 :C
责任保险
[多选题]设立保险公司、保险资产管理公司的申请文件应当包括下列反洗钱材料()。
正确答案 :ABCD
投资资金来源情况说明和投资资金来源合法的声明
信息系统反洗钱功能报告
中国保监会规定的其他材料
总公司的反洗钱内控制度
解析:ABCD
[单选题]依据《保险公司内部控制基本准则》(保监会令[2010]69号),保险公司应当建立_____,通过对公司内部控制的整体设计和统筹规划,推动各内部控制责任主体对风险进行实时监测和定期排查,并据此调整和改进公司的内部控制流程。()
正确答案 :B
内控管理及评价机制
[单选题]商业银行和保险公司应当按照________协议约定加强协作
正确答案 :D
代理
[单选题]根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》(保监会令2010年第2号),保险公司支公司、营业部经理的任职资格审查适用()
正确答案 :C
核准制
[单选题]保险公估人地位的独立性表现为与保险人或投保人在()上是相互独立的。
正确答案 :D
经济上
[单选题]在回购式选择型重大疾病保险中,保险人给付重大疾病保险金后,可以买回原保险总额的一定比例,使死亡保障有所增加,如果被保险人再经过一定的时间仍存活,可再次买回原保险总额的一定比例,其最终目的是()
正确答案 :A
使死亡保障达到购买之初的保险金额
[单选题]依据《保险公司业务范围分级管理办法》(保监发〔2013〕41号),以下那一项不属于财产保险公司基础类业务。()
正确答案 :D
农业保险
查看原题