正确答案: ABCE

色泽、气味等感觉特性 外形、包装等外在特性 成本、维修时间等经济特性 结构、性能等内在特性

题目：硬件的质量特性有( )。

解析：解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的特性，如安全、环保、美观等。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有( )。

督促供应商改进

与供应商进行技术妥协

更换供应商

解析：解析：在样件试制阶段，对产品质量问题的解决方法一般有：改进、妥协、更换供应商。

[多选题]在使用GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，首先要确定的要素有( )。

接收质量限AQL

批量及检验水平(ⅠL)

检验严格程度

抽样方案的类型

[多选题]关于使用可靠性说法正确的是( )

关于使用可靠性说法正确的是（ ）

使用可靠性则是产品在实际使用过程中表现出来的一种性能的保持能力的特性

使用可靠性考虑固有可靠性的影响因素

使用可靠性考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响

[多选题]WTO/TBT协议包含基本原则有( )。

非歧视原则

同等效力原则

透明度原则

解析：WTO/TBT协议包含基本原则有6个，分别是避免不必要的贸易技术壁垒原则、非歧视原则、标准协调原则、同等效力原则、相互承认原则和透明度原则。B是错误的，应为标准协调原则。

[单选题]顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体现的特性是质量的（ ）。

时效性

解析：顾客的需要在不断变化，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，这反映了质量的时效性。

[多选题]设一瓶啤酒的净含量为640±2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X～N(640.32，0.52)，则这批啤酒净含量的( )。

Cp=1.33

Cpk=1.12

均值偏离目标值0.32ml

解析：解析：由题意可知，TU=642ml,TL=638ml,μ=640.32ml,σ=0.5ml,根据公式可得

[多选题]如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果,则可以采用( )。

如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。

np控制图

p控制图

[单选题]操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用的抽样方法是( )。

系统抽样法

解析：解析：系统抽样法又称等距抽样法或机械抽样法。由于系统抽样法操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用。

[单选题]一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0.0002/h，λ2= 0.0008/h，λ3=0.0004/h，λ4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。

0.002/h

解析：解析：由题意可知：系统的故障率为λs=λ1+λ2+λ3+λ4=0.002/h。