正确答案: CDE

进货检验要查验供货方提供的质量证明 进货检验应按规定进行检验和试验 生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识

题目：某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下一些问题：

解析：解析：进货检验的具体步骤包括：①查验供货方提供的质量凭证；②有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符；③按检验规程(细则)要求进行实物及样品的外观检查；④按照检验规程(细则)规定进行检验、试验；⑤记录检验、试验数据和结果，签认保存；⑥对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定；⑦采购方质量检验及相当机构负责执行进货检验；⑧采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投人作业过程(工序)。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]关于质量管理体系认证与卓越绩效模式的相同点，正确的是（ ）。

都包含对照通用模式进行评价的规定

解析：卓越绩效评价不属于合格评定的范围，卓越绩效模式评价非认证活动，不包含认证规定；质量管理体系认证的应用范围为组织的质量管理体系，卓越绩效模式的应用范围为组织的整体运营。

[单选题]按GB/T l9001建立质量管理体系的主要作用是（ ）。

提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会

[多选题]做为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）

保证产品的内在质量

严禁生产假冒伪劣产品

产品的保装必须符合规定要求

[单选题]就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不上，或者发生差错时就能立即发现并纠正。

防差错及识别标志设计

解析：解析：防差错设计就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不上，或者发生差错时就能立即发现并纠正。识别标志设计就是在维修的零部件、备品、专用工具、测试器材等上面做出识别，以便于区别辨认，防止混乱，避免因差错而发生事故，同时也可以提高工效。

[多选题]关于过程波动影响因素的说法，正确的有（ ）。

影响因素的来源可分为人、机、料、法、环、测六个方面

异常因素不是过程固有的，但对过程影响较大

偶然因素引起过程的髓机波动，反映过程的固有能力

从过程是否处于统计控制状态可以搿断过、程中是否存在异常因素

解析：ABDE。

[单选题]控制图是一种( )。

用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

解析：解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

[单选题]批不合格品率p的公式是( )。

p=D/N

解析：解析：批不合格品率p等于批的不合格品数D除以批量N，即p=D/N。

[多选题]以下职责中，属于黑带职责的是( )。

识别过程改进机会

选择最有效的工具和技术

领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目