正确答案: C

不用注意语言方式，将客户打发走即可

题目：关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是( )。

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[多选题]封闭式柜台柜员的岗位职责是( )。

办理各类封闭式柜台业务，提供文明标准服务

识别推荐优质客户

[单选题]货币的具体形态随着商品经济的发展不断演变。最初的形态是一种()。

实物货币

解析：答案：A

[单选题]关于充分道歉表述中正确的是( )。

道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!

[多选题]客户可以通过哪些渠道购买个人大额存单？（ ）

经典风格版网银

手机银行客户端

PAD版网银

解析：ACD

[单选题]银行业监督管理机构和银行业金融机构对外公布有密级的银行业监管统计资料实行（）制度，未经批准，任何单位或个人不得擅自对外公布。

逐级审批，分级负责

[单选题]一般认为,以消费为主的零售业务具有更大的发展空间,其中()较高,可以获取更高的收益,银行应扩大零售贷款的份额,

. 经营性贷款利率

[多选题]投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的保险合同，以下哪些金额可不计算在保额/赔付限额之中：()。

保险合同已交保费

合同约定的航空意外死亡保险金额

被保人死亡时保险合同的现金价值

解析：ACD