正确答案: D

口头的

题目：在个案工作的实际开展过程中，通常采用( )工作协议方式。

解析：D[提示] 在实际个案工作中，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排，只需通过口头的工作协议方式，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订正式的书面协议。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]支持社会工作的理论主要包括( )。

人及社会本质的理论

人与社会的关系的理论

人类心理与行为的理论

社会结构与社会制度的理论

[多选题]学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从（ ）方面人手。

情感支持

发展支持系统

挖掘社会资源

开发学生潜能

解析：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。

[单选题]依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于（ ）系统。

社会

解析：平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭；正式系统，例如社区；社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。

[单选题]预估强调社会工作者要和案主一起工作,一起来预估问题,不仅是案主个人生活的问题,而且也涉及案主生活以外的那些系统问题,因此,是社工和案主一起工作来实现改变和解决问题。( )

正确

[单选题]某社区里有很多没有成家的年轻人居住，这些人平时不愿意自己做饭，觉得麻烦，而附近只有一家餐厅，经常人很多，价格也比较贵一点，社区里的下岗职工李嫂经常听到这些年轻人抱怨吃饭难，因此，就与居委会和物业公司沟通，在该社区里办起了一个小餐馆，饭菜品种多，价格合理，小区里的人都很满意，不但年轻人去那里吃饭，一些老年人也经常光顾，李嫂的这种社区服务属于（ ）。

经营性服务

解析：经营性服务是根据市场交换原则实行有偿收费、针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的服务，李嫂的服务恰恰满足了这两个特点，既解决了社区居民的吃饭问题，李嫂也有了一定的收入。

[单选题]互动模式中社会工作者承担的角色是（ ）。

使能者和协调者

解析：互动模式下的小组工作中，作为小组的使能者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。