[多选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。

正确答案 ：ACD

消除障碍法

提供选择法

结果比较法

解析：解析：本题所考查的考点是在工商谈判收局阶段，可以采取的促使成交的方法。谈判方不仅要准确判断终局形势，同时还要敏锐捕捉对方信号，抓住最佳时机，及时表达成交意图。促使成交的方法有这样几种：①消除障碍法。因为有时成交信号发出后，不一定能立即签约，对方常表现出犹豫不决，此时，采取障碍消除法．针对对方犹豫的原因给予必要的解说，并为其设想最好的解决方法，以消除障碍，促进成交。②提供选择法。向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方成交。③结果比较法。向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利，并讲清理由。其他，还可采用主动暗示法等多种方法，促成对方及时签约。因此，本题的正确答案为ACD。

[单选题]关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?

正确答案 ：D

信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，

[单选题]广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

正确答案 ：A

电子结算

[多选题]利用()，一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。

正确答案 ：AD

公开密钥

HASH算法

解析：

D、HASH算法

[单选题]关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（ ）。

正确答案 ：B

投影

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