正确答案: ABC

生理因素 病理因素 心理因素

题目：影响中药药理作用的机体因素有

解析：季节、居住环节均为环境因素，非机体因素。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

尊重

微笑

举止大方

行为端庄

解析： 接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。①尊重是人类最需要满足的一种心理需求。接待者的行为、举止、语言要从一切细节上使投诉者感到自己是受到尊重的。这一做法可以收到事半功倍的效果；反之，如果患者感到自己未受到尊重，则再多的工作也往往是徒劳的。②微笑：微笑是含意深远的态势（身体）语言，可以迅速拉近人与人之间的距离，消除隔膜，化解投诉者的怨气。尊重和微笑可以使投诉过程从抱怨、谈判变为倾诉和协商，特别有利于投诉问题的解决。③仪态：接待者应举止大方，行为端庄，以取得患者的信任。④特别提示：接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，自己后坐下，并注意坐姿要端正。必要时可为患者倒上一杯水或沏上一杯茶，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离。故此题应选ABCE。

[单选题]在公立医疗机构药品采购中,国家对临床必需、用量小、市场供应短缺的基本药物实施定点生产试点工作。关于定点生产品种管理的说法零错误的是( )

非政府办医疗卫生机构应按照统一价格采购使用定点生产品种

解析：对临床必需、用量小、市场供应短缺的药品，由国家招标定点生产、议价采购。公立医院也应当按照统一价格从定点生产企业采购相应品种;鼓励其他医疗卫生机构采购使用定点生产品种。

[单选题]白茅根除去利尿通淋外，又能（ ）

凉血止血

解析：白茅根的功效：凉血止血，清热生津，利尿通淋。

[单选题]《麻醉药品、精神药品管理条例》关于麻醉药品监督管理正确的是

麻醉药品目录由国家食品药品监督管理局会同公安部、卫生部调整、制定公布

解析：本题考查的是麻醉药品的监督管理。根据《麻醉药品和精神药品管理条例》第一章第三条、第五条。 条例所称麻醉药品和精神药品，是指列入麻醉品目录、精神品目录(以下称目录)的药品和其他物质。精神药品分为第一类精神药品和第二类精神药品。 目录由国务院药品监督管理部门会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门制定、调整并公布。上市销售但尚未列入目录的药品和其他物质或者第二类精神药品发生滥用，已经造成或者可能造成严重社会危害的，国务院药品监督管理部门会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门应当及时将该药品和该物质列入目录或者将该第二类精神药品调整为第一类精神药品。国务院药品监督管理部门负责全国麻醉药品和精神药品的监督管理工作，并会同国务院农业主管部门对麻醉药品药用原植物实施监督管理。国务院公安部门负责对造成麻醉药品药用原植物、麻醉药品和精神药品流入非法渠道的行为进行查处。国务院其他有关主管部门在各自的职责范嗣内负责与麻醉药品和精神药品有关的管理工作。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内麻醉药品和精神药品的监督管理工作。县级以上地方公安机关负责对本行政区域内造成麻醉药品和精神药品流入非法渠道的行为进行查处。县级以上地方人民政府其他有关主管部门在各自的职责范围内负责与麻醉药品和精神药品有关的管理工作。

[多选题]细辛中毒的解救方法有

服蛋清

服乳汁

服维生素C

服氢氯噻嗪

高锰酸钾洗胃

解析：中毒解救：中毒后立即催吐，用1:4000高锰酸钾洗胃，服用蛋清、乳汁或通用解毒剂，静脉输液内加维生素C；对症治疗：有惊厥、痉挛等症状时，可给安定或安官牛黄丸；尿闭时进行导尿或口服氢氯噻嗪。

[单选题]阳性反应显蓝绿色的是

香豆素的三氯化铁反应

解析：本题考点是香豆素的碱作用与显色反应。在常见的香豆素的显色反应中，反应现象呈蓝绿色的是三氯化铁反应。

[多选题]下列关于防风的说法错误的是

产量最大、质量最好的地方是内蒙古

气特异，味苦

解析：防风Saposhnlkoviae Radix为伞形科植物防风Saposhnikovia divaricata (Turcz.)Schischk.干燥根。主产于东北及内蒙古东部，药材习称“关防风”。现有栽培。呈长圆锥形或长圆柱形，下部渐细，有的略弯曲，长15～30cm，直径0.5～2cm。根头部有明显密集的环纹，习称“蚯蚓头”，环纹上有的有棕褐色毛状残存叶基。表面灰棕色或棕褐色，粗糙，有纵皱纹、多数横长皮孔及点状突起的细根痕。体轻、质松，易折断，断面不平坦，皮部棕黄色至棕色，有裂隙，称“菊花心”，散生黄棕色油点，木质部浅黄色，气特异，味微甘。答案选AE

[多选题]在医疗机构从事药品调配的执业药师，应遵循的药学职业道德规范包括

将患者的健康、安全放在首位

为患者提供质量合格、安全有效的药品

为患者提供真实、准确的新药信息

为患者提供科学、准确的用药咨询和指导

解析：执业药师应将患者的健康、安全放在首位，提高药品质量，保证药品安全有效，为患者提供真实、准确的新药信息，为患者提供科学、准确的用药咨询和指导。故选ABCD。

[单选题]桑叶除能散风热外，又能（ ）

凉血止血

解析：桑叶的功能：疏散风湿，清热润肺，平肝明目，凉血止血。