[单选题]司法查询的查询资料仅限于存款资料，下列选项中不包括在存款资料中的是()。

正确答案 ：D

存款人家属情况

[多选题]当汇入账户处于()状态时，邮政汇款无法入账。

正确答案 ：AB

账户已清户

账户已没收

解析：AB

[单选题]国内邮件按（）分为函件和包件。

正确答案 ：D

处理手续

[单选题]下列哪些存储器关机后数据将会丢失。（）

正确答案 ：B

RAM

[单选题]西藏自治区的首府是：（）

正确答案 ：C

拉萨

[多选题]邮政通信的服务方针是（）

正确答案 ：ABCD

迅速

准确

安全

方便

解析：ABCD

[单选题]商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商户的相关材料，是对于以下()风险的防范措施。

正确答案 ：A

虚假申请

[单选题]一票快件从深圳寄往北京（航空运输），此票由2件快件组成，均使用相同的纸箱包装，快件的尺寸分别为60cm、40cm、30cm,一件快件重量为8kg，另一件快件重量为18kg,则计费重量：（）

正确答案 ：D

36kg

[单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）

正确答案 ：D

客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼

[单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题，促进()的提高。

正确答案 ：C

通信质量

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